Eden Insight, spécialiste des études marketing et de l’animation de communautés, souhaitait proposer une solution digitale innovante (made in France) à la fois flexible, intuitive et engageante, au service de la participation citoyenne, des études quali, ou des réseaux d’entreprise, pour fédérer des communautés autour de projets variés.
Dans un secteur où les solutions existantes manquent souvent de flexibilité et d’identité visuelle forte, Pollen by Eden Insight devait se démarquer en offrant une expérience utilisateur fluide, une administration simplifiée et une interface UI design attractive et différenciante.
Notre mission : concevoir une plateforme web sur-mesure, à forte valeur ajoutée, pensée par et pour les animateurs de communautés. Pour cela, nous avons co-construit avec Eden Insight une solution centrée sur l’expérience utilisateur :
- Des ateliers de design thinking et des phases de prototypage UX
- Un UI design coloré et différenciant, qui casse les codes du secteur
- Un développement technique basé sur React, Symfony et des API sur-mesure
- Un back-office complet intégrant la gestion des communautés, des groupes, des participants et des outils d’emailing
Le défi principal ? Allier richesse fonctionnelle, simplicité d’usage et performance :
- Permettre la création de communautés complexes (clients, managers, animateurs, participants)
- Intégrer des outils d’animation variés (forum, questionnaire, boîte à idées, débat, journal…)
- Offrir une expérience immersive sur tous supports (mobile, desktop, tablette)
- Développer une interface d’administration fluide, en mode Kanban pour la planification et le pilotage des phases d’animation
- Optimiser la gestion et la segmentation des participants (tags, filtres, exports, RGPD)
Pollen est aujourd’hui une plateforme unique sur le marché, capable de répondre aux attentes croissantes en matière de participation et de co-construction :
- Pour les participants : une navigation fluide, des activités sur-mesure, une interface ludique et responsive
- Pour les animateurs : une gestion centralisée, une animation dynamique et des outils d’analyse puissants
- Pour les clients : une solution évolutive, conçue pour s’adapter à chaque typologie de projet, dans une logique agile
