L’association Abrapa, acteur historique de l’aide et des services à la personne dans le Bas-Rhin, accompagne chaque année plus de 29 000 bénéficiaires grâce à son réseau de 2 900 salariés et 270 bénévoles. Avec un large panel de prestations (aide à domicile, soins infirmiers, portage de repas, etc.), l’association joue un rôle clé dans le bien-être des personnes âgées, en situation de handicap et des familles.
Dans un secteur où la digitalisation est devenue essentielle pour optimiser l’accessibilité aux services, Abrapa a fait appel à notre agence pour la refonte de son site web. L’objectif était de moderniser la plateforme, d’en faire un outil ergonomique, intuitif et évolutif, permettant une navigation fluide pour les bénéficiaires, les familles et les partenaires.
Notre mission a consisté à concevoir et développer un site WordPress sur-mesure répondant aux exigences de l’association et aux besoins des utilisateurs :
- Développement d’un site dynamique et administrable permettant aux équipes internes d’Abrapa de gérer facilement leurs contenus.
- Optimisation UX/UI : une interface claire et intuitive pour guider les visiteurs vers les informations et services essentiels.
- Création d’un module de carte interactive intégrant un moteur de recherche avancé par code postal, facilitant l’accès aux antennes locales et aux prestations d’aide à domicile.
L’accent a été mis sur une approche centrée utilisateur, avec une expérience fluide et différenciante pour se démarquer des sites institutionnels classiques du secteur médico-social.
Le projet comportait plusieurs défis techniques et ergonomiques :
- Structurer un volume important d’informations pour offrir un accès simplifié aux services proposés.
- Rendre le site accessible à un large public, avec une ergonomie adaptée aux personnes âgées et à faible aisance numérique.
- Concevoir un design différenciant, en rupture avec les codes austères du secteur, pour refléter le dynamisme et l’humanité d’Abrapa.
- Développer une carte interactive performante, permettant aux utilisateurs de trouver les établissements et services les plus proches via un moteur de recherche précis.
L’objectif principal était de faciliter l’accès à l’information tout en rendant l’expérience agréable et efficace pour l’utilisateur final.
Grâce à cette refonte, Abrapa dispose aujourd’hui d’un site web moderne, accessible et performant, parfaitement aligné avec ses ambitions numériques :
- Un site ergonomique et responsive, accessible sur ordinateur, tablette et mobile.
- Une carte interactive intuitive, avec recherche multicritères pour localiser facilement les antennes et services.
- Un design UI coloré et engageant, apportant une touche de modernité et de proximité avec les bénéficiaires et partenaires.
- Un moteur de recherche avancé, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement les prestations et structures adaptées à leurs besoins.
